SohbetClass mIRC Script ile Sohbet'e Bağlan
Help Yönetim
Help Yönetim

Help Yönetim

Help YönetimHelper => Kadronun asil üyesidir. Help kanalına gelen kullanıcılara en iyi yardımı vermek eğitimleri yakından takip edip helpasistan rütbesine yükselmek ve help stajyerlere help sistemi hakkında bilgi verip yardımcı olmak başlıca görevleri arasındadır.
Kıdemli Helper => Help kanalına gelen kullanıcılara en iyi yardımı vermek help stajyerler ve helperleri en iyi şekilde yönlendirmek başlıca görevleri arasındadır. Helperler arasından bireysel eğitim komitesine seçilen yetkililer bu birime bağlı olarak #Helpteam kanalında kullanıcılara, gerekli eğitimi verirler. Sürekli araştırmalar yapıp kendilerini geliştirirler ve öğrendikleri bilgileri helperlar ile paylaşırlar.

HelpOperatör => Kadroya yeni katılanların başlangıç seviyesidir. Help kanalına gelen kullanıcılara en iyi yardımı vermek ve eğitimleri yakından takip edip helper rütbesine yükselmek için tüm gayretiyle çalışmak başlıca görevleri arasındadır. Kadroya yeni katılmış bir halfoperatör’ün helper rütbesine yükselme süreci performansa bağlı olarak 1 hafta ila 1 ay arasında değişmektedir.

HelpSüperOperatör Adayı => Help departmanına bağlı tüm kanallarda ve server genelinde helperları gözlemlemek, Belirli aralıklarla helperlerin idle sürelerini kontrol ederek kural limiti aşılmışsa Away konusunda uyarı yaparlar. #Helpteam kanalında Helperlerin eksik konuları ile birebir ilginmeli ve gerekli eğitimi vermelidir. Ayrıca bütün HelpSop Adayları günde en az 1 eğitim verip ve voice listesinde üst sıralarda yer alması başlıca görevlerindendir.

YardımSüperOperatör => Eğitim komitesinde aktif görevde olurlar. Sürekli araştırmalar yapıp helpsop adayları, kıdemli helperler ve helperler ile paylaşırlar. Aynı zamanda HelpManager’lar tarafından verilen uzmanlık eğitimlerini yakından takip ederler. Etik olarak her davranışları ile helperlara ve kullanıcılara örnek olmakla yükümlüdürler. Helperlara karşı adaletli yaklaşımları ile objektif kararlar verirler. Eğitim ve Sınav birimleri sorumlusu bu departmanda yer alır, ortak olarak hazırladıkları uzmanlık eğitimleri çizelgesini uygulayarak Kıdemli Helper ve Help Sop Adaylarını komite için hazırlarlar. Help üst yönetim üyesi olduklarının bilincinde olup bu rütbeye yakışır şekilde davranırlar. HelpSop rütbesinde yer alan kişiler eğitim birimini yakından takip edip, eğitim sorumlusu olan üstüne her konuda yardımcı olmak zorundadırlar. Öğrenci gözetmeksizin online olduğu süre içinde öğrencilere egitim verip ve onlarla ilgilenmekle yükümlüdürler. Ayrıca her HelpSop voice listesinde yer alıp kendini #help kanallarında göstermek zorundadırlar.

HelpOper =>
Help departmanının genel sorumlularıdır. Departmanın her bölümünde aktif olarak görev alırlar. Departman hakkında alınacak kararlar, komite üyelerinden birinin oylamaya sunması ve çoğunluğun onaylaması ile hayata geçer. HelpMaster rütbesinde yer alan kişiler; Help stajyer, Helper, Help Sop Adayı ve Help Sopları gözetleyerek onların gelişiminde yardımcı olurlar. Terfi edecek kişileri gözetleyip seçtikten sonra Help Manager ile istişare ederek oylamaya sunarlar. Yapılan oylama sonunda gözetlenen kişiler uygun görüldüğü takdirde yetkilendirirler. Ayrıca bütün help Masterler eğitim ve sınav biriminde yer alıp, günlük düzenli olarak eğitim vermek zorundadırlar. Voice listesinde bütün help kadrosunun adını görmek, gözetlemek ve listede adlarının olması başlıca görevlerindendir.

HelpAdmin => Help departmanının geneli ve Help üst yönetimini üyelerinden sorumludur. Departman hakkında alınacak kararlar, üst yönetim üyelerinden birinin oylamaya sunması ve çoğunluğun onaylaması ile hayata geçirmek için çalışır. Help Manager’in aldığı bütün kararlar Help Founder niteliğini taşıyıp verdiği yükümlülükleri uygulamak üst yönetim üyelerinin görevidir.

Not: İlgisiz helperları gözetleyip performansını attırmak ve onlara gereken desteği çıkmak, yeni helperler bulup departmana kazandırmak bütün üst yönetim üyelerinin başlıca sorumluluğudur. Ayrıca voice verme, hal ve hareketleri ve konuşma tarzıyla üst yönetim üyeleri bütün helperlere örnek olmak zorundadırlar.

 

Help Yönetim

Help Yönetim

 

 

BİLGİLER
tarafından 12 Nisan 2017 - 00:13 tarihinde yayınlandı.
GÖSTERİM SAYISI
Bu Yazı Şuana Kadar kez Okunmuştur.
PAYLAŞ
facebook Twitter Frienfeed Twitter Google
SohbetClass.Com - Reklam Alanı
reklam-alani
Yorum yapın
İsim
:
E-Posta
:
WebSite
:
Yorumunuz
:

 

SON YAZILAR
GEREKSİZ ARAMA – YAŞAMA YOL VER

GEREKSİZ ARAMA – YAŞAMA YOL VER ; GEREKSİZ ARAMA – YAŞAMA YOL VER 112 ACİL SERVİSİ 112 ACİLİ GEREKSİZ... [Devamı]

GEREKSİZ ARAMA – YAŞAMA YOL VER
Beylerbeyi Sarayı

Beylerbeyi Sarayı ; Beylerbeyi Sarayı İstanbul Boğazında dır. Meşhur Osmanlı Saraylarından olup 1863 – 1865... [Devamı]

Beylerbeyi Sarayı
Dünya Arkadaşlık Günü

Dünya Arkadaşlık Günü Dünya Arkadaşlık Günü aslında çoğunlukla ağustos ilk pazar günü kutlanır. Fakat farklı... [Devamı]

Dünya Arkadaşlık Günü
Sultan Ahmet Camii

Sultan Ahmet Camii: Sultan Ahmet Camii Türkiye ve İstanbul un altı minareli tek cami. Sultan Ahmet cami Bizans Hipodromunun... [Devamı]

Sultan Ahmet Camii
Android chat sosyalleşme

Android chat sosyalleşme Android chat sosyalleşme Hem eğlenceli hem de samimi olduğu kadar emek verilmesi ziyaret edilmesi... [Devamı]

Android chat sosyalleşme
Türkiye çok partili geçiş

Türkiye çok partili geçiş Türkiye çok partili geçiş ikinci Dünya Savaşı dan sonra dünyada ve Türkiye de siyasal... [Devamı]

Türkiye çok partili geçiş
Chat sohbet odaları

Chat sohbet odaları Chat sohbet odaları ideal chat et yaptırmak amacıyla en iyi muhabbet ortamını sağlıyoruz. Wep... [Devamı]

Chat sohbet odaları

Mobil Sohbet Odaları

İstanbul Mobil Sohbet

Ankara Mobil Sohbet

Sohbet Mobil Sitesi

Kayseri sohbet odalari